Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2026 r.

Zakres polityki oraz oferowane usługi

Polityka płatności i zwrotów showquasarki.com reguluje wszystkie transakcje związane z zakupem produktów fotograficznych, materiałów dokumentalnych, wywiadów oraz relacji z lokalnych społeczności w Polsce. Obejmuje sprzedaż odbitek, plików cyfrowych, subskrypcji dostępu do galerii oraz usług przygotowania materiałów na zamówienie. Polityka nie dotyczy treści redakcyjnych publikowanych na stronie, lecz wyłącznie płatnych usług i produktów.

Ceny, waluty, podatki i dodatkowe opłaty

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami w Polsce. Dodatkowe opłaty mogą obejmować koszty wysyłki, opakowania oraz ewentualne opłaty za ekspresową realizację. Ceny są ostateczne i nie podlegają negocjacjom po złożeniu zamówienia.

Akceptowane metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptujemy przelewy bankowe, karty płatnicze oraz wybrane systemy płatności elektronicznych. Każda płatność podlega autoryzacji przez operatora płatności. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają certyfikowane protokoły szyfrowania SSL. showquasarki.com nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia i moment zawarcia umowy

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia płatności. Do tego momentu zamówienie może zostać anulowane przez klienta bez konsekwencji.

Prawa do odstąpienia od umowy i okresy odstąpienia

Zgodnie z polskim prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub rozpoczęcia świadczenia usługi. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa po rozpoczęciu pobierania lub odtwarzania za zgodą klienta.

Uprawnienia do zwrotu, wykluczenia i produkty nierefundowane

Zwrot możliwy jest dla produktów wadliwych lub niezgodnych z opisem. Wykluczone z zwrotu są produkty spersonalizowane, materiały już pobrane cyfrowo oraz usługi wykonane w pełni za zgodą klienta. Promocje i zestawy nie podlegają częściowemu zwrotowi.

Procedura składania wniosku o zwrot

Wniosek o zwrot należy złożyć pisemnie za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres [email protected]. Wymagane dane to numer zamówienia, opis przyczyny oraz dowód zakupu. Zgłoszenie musi wpłynąć w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Inspekcja, decyzja i powiadomienie o zwrocie

Po otrzymaniu zgłoszenia showquasarki.com dokonuje inspekcji w ciągu 7 dni roboczych. Klient jest informowany o decyzji e-mailem. W razie odmowy podawane są szczegółowe przyczyny wraz z możliwością odwołania.

Metoda zwrotu środków, czas przetwarzania i moment wpływu na konto

Zwrot następuje tą samą metodą płatności co zakup. Przetwarzanie trwa do 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji. Środki pojawiają się na koncie klienta w zależności od banku, zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych.

Specjalne zasady dla treści cyfrowych, subskrypcji i ofert promocyjnych

Subskrypcje można anulować w dowolnym momencie z końcem okresu rozliczeniowego. Treści cyfrowe po rozpoczęciu pobierania nie podlegają zwrotowi. Oferty promocyjne zachowują proporcjonalne zasady zwrotu w stosunku do wartości regularnej.

Nieudane płatności, duplikaty, chargebacki i podejrzenie oszustwa

W przypadku nieudanej płatności zamówienie jest wstrzymywane. Duplikaty płatności podlegają automatycznemu zwrotowi. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą transakcji i zgłoszeniem do odpowiednich organów. Chargebacki rozpatrywane są indywidualnie z zachowaniem praw konsumenta.

Obowiązkowe prawa konsumenta w Polsce

Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa polskiego i unijnego, w tym RODO w zakresie przetwarzania danych płatniczych.

Kontakt, zmiany polityki i data aktualizacji

Wszelkie pytania należy kierować na [email protected] lub +48 509 727 659. Polityka może ulegać zmianom, o których informujemy na stronie. Aktualna wersja obowiązuje od daty podanej na początku dokumentu. ul. Jana Pawła II 2, Limanowa, Poland